退費/退換貨政策
訂購須知:
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◎發票開立統一為【手開發票】，如需【統編】請於下方【備註欄】提供，無載具服務請見諒。
◎訂單若無特別通知,均以開立二聯式發票為主,並且隨貨一起寄出,
若需要開立公司統編與抬頭(三聯式發票),或是發票另寄,不要讓收貨人收到發票,
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退換貨須知：
▲退換貨之依現行法律規範
行政院消費者保護處研擬「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，預定自105年1月1日起施行，未來易於腐敗商品、依消費者要求所為之客製化給付、已拆封之影音商品或已拆封之個人衛生用品等，經業者告知消費者將排除7日解除權時，將不再適用消費者保護法（以下簡稱消保法）第19條規定之7日解除權。「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規範重點如下：
一、 準則第2條：通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者，屬排除7日解除權之合理例外情事：
1、 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2、 依消費者要求所為之客製化給付。
3、 報紙、期刊或雜誌。
4、 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5、 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
6、 已拆封之個人衛生用品。
7、 國際航空客運服務。
▲商品鑑賞期
1. 真空冷凍食品屬於私人消耗性產品，因衛生考量，且依據主管機關頒布之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事，且冷凍保存不易，冷凍運送與客戶端收到商品後，是否有確實冷凍保存亦無法釐清，收回退換貨後我們只能銷毀處理。
於江戶川所購買之真空冷凍食品皆不享有7天鑑賞期！除商品本身有瑕疵可退換貨外，購買後恕無法辦理退換貨。
2. 本公司產品經嚴格品質控管，收到商品後請確實冷凍保存，並請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全，除食品本身有瑕疵可退貨外，經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕不接受退換貨
3.為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若七日內無立即反應，恕不接受退換貨。
4.若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益。
5.網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為主。
◎本商品為真空冷凍食品，【不享7天鑑賞期】。
◎收到商品若發現有瑕疵或品質問題，請即時聯絡LINE【@790yshmn】，我們會為您辦理後續退貨事宜，請務必保持辦理退貨之商品必須是【全新狀態且包裝完整】。
運送服務：
◎ 為確保商品品質，將採用黑貓【低溫宅急便】。
◎我們所提供的產品配送區域範圍目前僅限台灣本島。
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江戶川感謝您的理解跟支持，祝您購物愉快！
