退費/退換貨政策
(1)注意事項：除商品本身有瑕疵可辦理退貨之外，商品一經使用或損毀則將影響退貨權限；若非運送過程失溫導致食品變質者，亦影響退貨權限，敬請見諒與配合
(2)退貨事項：退貨必須保留紙箱及商品組合之齊全及完整性
(3)到貨說明：本專區商品付款完成後，扣除例假日及國定假日約7~15天到貨
(4)鑒賞期說明：依消保法規定，「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，並不享有7天鑑賞期。本商品恕無法為您辦理退換貨，訂購前請務必考慮清楚
貨品暇疵或與原訂單之內容及件數不合或退貨問題
為保護您的自身權益，提醒收貨注意：
(1)若收件時有外觀可見且影響到商品的嚴重破損(如破洞/外箱軟爛/明顯液體外漏…等)，可當下與送貨人員反映並拒收。
(2)建議收到貨立即開箱檢查且全程錄影/拍照。若開箱即有破損之情形，請當日與客服 07-6810888 聯繫。
低溫食品（含冷凍、冷藏）屬行政院「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」為第二條第一項「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。除可歸責於本公司之商品瑕疵或運送失溫、破損，恕不適用7日鑑賞期規則。
若您收到的貨品發現有暇疵或不良之狀況，或是總數及內容項目與您的訂單不合，請當日與客服 07-6810888 聯繫，本公司將盡速為您處理換貨或退貨之事宜。謝謝
服務時間：周一至周五08:30~17:30(不含國定假日及例假日)
