退費/退換貨政策
為確保101生肉食材之食安與最高品質，本賣場依相關法規制定以下退換貨政策。
一、生鮮食品不適用七天鑑賞期
依據《消費者保護法》第19條，生鮮肉品屬於易腐敗、保存期限較短之商品，排除七天鑑賞期之適用。
二、瑕疵與損壞處理流程（限收到當日）
若您收到商品有以下瑕疵，請「務必」在收到當日「立即」拍照及錄影，清晰記錄問題並傳送至客服E-mail或是版主臉書私訊：
1. 包裝嚴重破損。
2. 商品明顯失溫、異味（非正常解凍）。
3. 商品項目不符。
三、瑕疵處理後續
請將「瑕疵商品」保留原包裝，勿自行食用或丟棄。經確認無誤後，我們將派專人（司機）取回商品由貨運主管回收銷毀,我們當日即再安排後續配送事宜。
