退費/退換貨政策
📦 退換貨政策
一、商品性質說明
本商店所販售之 [生菜/生態瓶/植物] 屬於「保存期限較短」之商品，依據消保法規定，不適用 7 天鑑賞期之無條件退貨。
二、關於「退換貨」規定
1.不提供換貨： 由於生態產品運輸風險高且具唯一性，本商店不接受換貨服務，以避免二次運輸造成植物損耗。
2.損壞退費：若商品在收貨時有「嚴重爛掉」、「發霉腐爛」或「外箱嚴重破損導致內容物受損」之情形，請於收貨後 24 小時內聯繫客服，我們將為您辦理該品項之退款。
三、申請退款流程
• 務必拆箱錄影：為了保障彼此權益，開箱時請全程錄影。若無錄影存證，恕無法處理退款申請。
• 照片存證：請拍下損壞部位之清晰照片，並連同錄影檔傳送至line:0976030188
四、不受理退款之情形
• 因個人口感（如生菜苦味）、個人審美（如植物長相不如預期）或存放方式不當導致的枯萎。
• 物流第一次配送聯繫不上、延遲取貨，導致植物悶壞之情形。
