退費/退換貨政策
水果宅配出貨前鮮菓食皆會事先檢查，原裝箱以及宅配運輸過程可能有5~10%果損，若為外觀些微瑕疵（如：櫻桃微裂果、櫻桃堆疊形成部分壓痕、水蜜桃表皮刷毛痕跡等）屬於正常現象，敬請見諒。
水果因氣候因素而有差異，恕不接受因各人喜好不同之退換貨申請。(如香氣甜味口感等)
爲確保您的購買權益，請於收到商品後12小時內務必「錄影」開箱檢查商品並確認數量及商品是否正確、完整，若有重大瑕疵、商品與訂購實物不正確或運送過程受到毀損，請在24小時內立即與客服反應或來電，若超過時間恕不受理，並請將商品完整留存，請勿直接丟棄，否則不予退貨退款。
商品一經洗滌、切或因消費者使用、保存不當(如未冷藏)造成變質，恕不接受退換貨。
水果商品依《消費者保護法》規範，屬於食品類，無7天鑑賞期服務，除非收到時商品本身變質或運送過程造成嚴重毀損，請於24小時內向客服反應。
