退費/退換貨政策
▸▸退款條款
食品基於安全衛生考量，不接受七天鑑賞期退換貨，除非收到商品有破損、腐敗等因素可辦理退換貨，一經出貨如無上述之原因恕無法辦理退換貨。
若為上述原因者，請先拍照記錄並與客服聯繫。請務必將商品依照適當溫層保存存放，待宅配公司通知取貨，將立即為您做後續處理
▸▸退換貨流程說明
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由委託物流進行回收。
▸▸產品撞傷/有問題？該怎麼辦？
若商品因運送有任何問題(撞傷、凍傷、外箱破損等)，請當下立刻跟黑貓反應！或是開箱後發現有明顯撞傷....等狀況，請立即拍照＋打電話給黑貓宅急便客服中心反應！
電話：412-8888 ( 手機請＋02 )
＃若有問題請於商品到貨24小時內回報喔
請麻煩立即拍照＋客服LINE帳號：@tqi7230t(@也要輸入喔！)！有照片佐證才比較好判斷是什麼問題～
＃如遇佳節時期，貨運繁忙出貨難免會有些延遲比預期多一至兩天，請耐心等候，如再收到出貨簡訊五天內尚未收到商品，煩請與我們聯絡。
因個人因素要求換貨請自行負擔來回運費(黑貓物流來回件運費225元)不接受店到店退換貨。
▸▸客服資訊
💙客服LINE帳號：@tqi7230t(@也要輸入喔！)
▸▸下單流程：
選擇商品數量加入購物車➡填寫訂購人/收件人資料➡提交訂單➡預覽訂單內容➡送出訂單。
1.提交訂單，請填寫正確e-mail，訂單成立，將會收到系統自動發送 [訂單成功通知]e-mail，內含訂購資訊及查詢訂單狀態連結。
2.付款完成後➡系統自動寄發 [付款成功通知]e-mail 。
3.商品出貨時➡系統自動寄發 [出貨通知]e-mail後，約2週左右到貨。
