退費/退換貨政策
退換貨須知
冷凍食品屬消耗性商品，除商品本身包裝瑕疵、損壞、作業疏失或運送過程而造成的損毀，才可接受退貨申請。
商品已拆封使用、食用、失溫及保存不良，或因人為因素而產生的破壞、拆封導致商品變質，恕無法申請退換貨，請您見諒！
若您在收到貨物後發現以下情況，請立即向客服人員詢問退換貨事宜：
①包裝有嚴重解凍、破損、不完整情形
②內容物發霉或有異物出現
③內容物與包裝標示不同
④製造日期或保存期限不明、或是商品已過期
以下提醒事項：
● 收貨12小時內拍照或錄影存證後冷凍，並來信至客服信箱a0935865140@gmail.com、或來電0935865140，以便安排後續退換貨處理。(逾期恕不受理)
● 退貨時須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態（包含內外包裝、完整商品、贈品、發票收據等），並於七日內將原商品寄回本公司，否則將影響您退換貨的權益。
● 若因誤訂產生的退貨運費問題，恕不退還。
● 若無在領取的期限內取貨
若您逾期未完成取貨或簽收時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消不予以退款且無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。
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