退換貨政策
依消費者保護法規定，網路購物可享 7 天鑑賞期(到貨日開始計算，包含假日)。
鑑賞期期間因個人因素欲退換貨，且商品皆符合以下條件者，公司將提供免費退換貨服務：
● 商品於官網購買
● 商品包裝完整未開封
● 商品未超過 7 天鑑賞期
※ 用品類拆封後非瑕疵不得退換
【 退換貨注意事項 】
1. 超過 7 天鑑賞期的商品退換貨，如屬個人因素，本公司保有決定是否更換的權利，且退換貨運費由消費者支付：
台灣地區｜收取 NT$80元 / 趟
2. 本公司退換貨流程依本頁程序為主，退換貨都會在收到商品確認無誤後進行。
【 退款說明 】
1. 使用信用卡刷卡付款，汪喵會進行刷退動作，依照毛信用卡公司入帳日期為實際入帳日。
2. 非信用卡付款，本公司將於收到商品後盡快（一個月內）進行退款手續，請再核對帳戶金額。
3. 退款金額牽扯到個人權益請務必進行確認，避免有糾紛產生。
【 無法辦理退換貨的情況 】
1. 當本公司已安排宅配人員到府收貨，卻連三次無法順利收到商品，將取消退換貨權利，敬請見諒。
2. 單筆訂單若進行一次以上退換貨，買方須支付相對應的運費。
【 特殊退貨換狀況 】
1. 若非商品瑕疵並且已超過７天鑑賞期而欲辦理退換貨，消費者需負擔來回運費，運費費率一律以黑貓包裹為計價標準。
2. 請注意，罐頭屬於鋁製蓋，若有發現商品在有效期內罐蓋有澎起、撞歪的狀況，請勿繼續食用，煩請立刻與客服聯繫。
（此屬商品不良，不受限於７天鑑賞期）
3. 請注意，貓貓餐包商品為真空鋁袋包裝，若發現商品在有效期內鋁袋有澎起、破損的狀況，請勿繼續食用，煩請立刻與客服聯繫。
（此屬商品不良，不受限於７天鑑賞期）
4. 瑕疵品不包含在7天鑑賞期的使用限制內，如果收到有問題的商品，請聯絡客服來幫忙處理。
＊再次提醒：
依《消費者保護法》，消費者享有 7 天鑑賞期之權益，鑑賞期並非試用期，如有多次辦理退換貨，本公司將保有是否繼續出貨之權利，請諒解。
上述的退換貨規範，本公司將保有變更、修改、取消等權益。
如有任何疑問歡迎撥打本公司服務專線：0911963838或是連繫汪喵客服(Line ID :@petcakefactory)。
