退換貨政策
我是大陳第三代，太公、太婆、外婆、外公、媽媽皆是1955年從浙江大陳島撤退到台灣的大陳義胞，2020年回到地方社區成立「集大陳」品牌，冀以建構具包容、安全、韌性及永續特質的城市與鄉村文化。以下是退換貨須知
【退換貨政策】
依消費者保護法第19條第2項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則，對於本店所有商品，恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用：
（一）商品有易於腐敗、保存期限或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出售。
（二）集大陳所販售的產品，屬消費者保護法定義之食品，因此商品出貨後，除非商品失溫或破損嚴重，概不接受消費者無條件退貨。
集大陳出品用心製作、品質滿分，出貨前細心確認商品的完整性，盡到包裝保護之責！而甜點會在充足低溫冷凍預冷後，才交由黑貓物流冷凍宅配運送，維持每份甜點的最佳品質。即使品質的控管及保護措施完善，冷凍宅配點心仍有一定的風險，訂購時請評估是否能承擔接受！一旦成立訂單，代表您瞭解以下說明並同意配合：
【宅配服務注意事項】
▪ 週日固定為黑貓宅配休息日，將延至週一開始配送。
▪ 如適逢節慶，貨物流量大，黑貓宅配會有延遲狀況，建議預定提前到貨或選擇來店自取。
▪ 遇宅配旺季時，將無法指定到貨時段，依實際到達時間為準。
▪ 若想查詢配送進度，可至黑貓官網查詢或撥打黑貓客服(02)412-8888。
▪ 目前無提供離島配送，因擔憂二次運送後商品失溫或損壞之風險。
【商品注意事項】
▪ 收到商品時立即拆箱檢查是否與您訂購之商品內容及數量相符，若因配送過程中不慎碰撞導致商品毀損，有退換貨需求者，請立即拍下實品照片與我們聯繫。
▪ 集大陳非常重視每位顧客的購物體驗，對於收到的甜點有任何意見與口味疑慮，請立即與我們聯繫，將由專人立即協助。
【退換貨注意事項】
▪ 如您需辦理退換貨，請來電03-8242-671或傳訊息到集大陳ＬＩＮＥ官方，並提供以下資訊，小編將盡速為您處理：
1.訂單號碼：
2.訂購人姓名及聯絡電話：
3.退換貨原因：
謝謝您的支持!
＊若訂單內含蛋糕，一律以冷凍宅配出貨＊
購物前請確認以下的步驟！
如有大量訂購的需求歡迎私訊粉絲團詢問，小編都會盡快回覆您！
▴ 訂購流程
【Step1】在官網上選購您要的商品，並送出訂購單。
【Step2】訂單成立後，請於指定時間內完成付款。
【Step3】確認收到款項後，就會安排出貨流程。
【Step4】準備迎接美好的集大陳商品送至您的手中
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