退費/退換貨政策
光隆海洋生技（以下簡稱「本公司」）為保障消費者權益，並依《消費者保護法》相關規定，訂定以下退費與退換貨政策，請您於購買前詳閱：
一、七日鑑賞期說明
依《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨次日起 七日鑑賞期（含例假日）之權益。
⚠️ 鑑賞期並非試用期
退回之商品須保持全新狀態，且包裝完整（含商品本體、外盒、配件、贈品、封膜等），不得有使用、拆封、損毀或人為污損之情形。
二、可受理退貨／退款之情況
符合下列條件之一者，本公司將協助辦理退貨或退款：
•商品於鑑賞期內申請退貨
•收到商品有明顯瑕疵、破損或運送造成之損壞
•商品內容與訂購品項不符
※ 請於收到商品後 7 日內 與客服聯繫，並提供相關照片以利確認。
三、無法受理退貨之情況
基於食品安全與衛生考量，下列情況恕無法受理退貨或退款：
•商品已拆封、食用或使用
•超過七日鑑賞期提出申請
•因個人因素（如口感、氣味、主觀感受）申請退貨
•因保存不當（高溫、受潮等）導致商品變質
•外盒、包裝、配件、贈品不完整
四、退貨流程說明
1.請先透過原購買平台或客服管道聯繫本公司
2.提供訂單編號、退貨原因及商品照片
3.經確認符合退貨條件後，將協助後續退貨安排
4.商品經檢查無誤後，將依平台流程進行退款
五、退款說明
•退款方式將依原付款方式退回
•實際退款入帳時間，依各平台或金流業者作業時間為準
•若因退貨導致未達原訂單優惠門檻，退款金額將依實際條件調整
六、運費說明
•因商品瑕疵或出貨錯誤所產生之退貨運費，將由本公司負擔
•因個人因素申請退貨，退貨運費須由消費者自行負擔
七、政策調整與說明
本公司保留隨時修訂本退費／退換貨政策之權利，最新版本將公告於本公司相關平台，恕不另行通知。
八、聯絡方式
如您對退費或退換貨相關事宜有任何疑問，歡迎與我們聯繫：
公司名稱：光隆海洋生技
聯絡電話：(03)826-7279
電子郵件：dsw618marketing@gmail.com
